Con le vendite online di prodotti e servizi schizzate alle stelle durante la pandemia, conoscere l’importanza che le recensioni sono arrivate ad assumere per i consumatori, in particolare quelli italiani, risulta più che mai essenziale per assicurare un futuro al proprio business.
Una recente indagine condotta da YouGov, l’autorevole società internazionale di ricerche di mercato, ha fornito interessanti spunti su come le recensioni influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori italiani, consentendo a Trustpilot di realizzare questo nuovo report.
Con quale frequenza i cosumatori leggono le recensioni prima di acquistare un prodotto o un servizio?
Quali sono i fattori che i consumatori tengono maggiormente in considerazione quando vogliono acquistare un prodotto online?
Che cosa conquista la fiducia di un cliente: un'azienda che risponde pubblicamente alle recensioni negative, oppure un'azienda che non commette mai alcun errore?
Scarica subito il report per saperne di più e scopri come pianificare al meglio le tue strategie commerciali per portare il tuo business al livello successivo.
