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Tag delle recensioni

Ottieni preziosi input dai tuoi clienti

Analizza i dati contenuti nei feedback dei tuoi clienti e trova informazioni chiave per il tuo business.

Review Tags - hero-min-IT

"Facendo il pre-tagging delle recensioni, siamo in grado di vedere a quali negozi le recensioni si riferiscono, potendo così confrontarci con i diretti interessati per capire come poter migliorare l'esperienza di acquisto."

Kim D. Jacobsen, Golf Experten

Tag e pre-tag

Suddividi facilmente le tue recensioni

Usa i tag per ordinare, classificare e analizzare le tue recensioni per ottenere input su aspetti specifici della tua attività. Ti basta aggiungere un tag ad ogni recensione ricevuta, oppure aggiungere un pre-tag all'invito alla recensione, in modo che quando ricevi la recensione, il tag è già incluso.

1-Easily segment your reviews - Review Tags page-min
TrustBox mirato

Mostra le recensioni che sono più interessanti per i tuoi clienti

Mostra le tue recensioni con i tag in un widget TrustBox mirato. Per esempio, puoi mostrare tutte le tue recensioni che parlano della "consegna" sulla pagina del pagamento.

2-Show the reviews that are most relevant to your customers - Review Tags page-min
Il pannello di controllo per i tag

Trova informazioni chiave per il tuo business

Filtra, analizza e segmenta grandi quantità di feedback dei clienti in un istante. I pannelli di controllo per i tag mettono a confronto i tag all'interno del tuo account business di Trustpilot. In alternativa puoi esportare i dati e analizzarli nel tuo strumento di analisi aziendale.

3-Find key insights for your business - Review Tags page-min

Come funziona?

1. Pre-tagga i tuoi inviti alla recensione

Crea dei tag per includere informazioni aggiuntive ai tuoi inviti alla recensione dal tuo CRM o da altri sistemi. In questo modo, quando riceverai una recensione, i tag saranno già inclusi.

2. Tagga le tue recensioni

Dopo che ricevi una recensione, puoi aggiungere ulteriori tag. Ciò rende semplice suddividere i feedback dei clienti in base al contenuto della recensione.

3. Mostra un widget TrustBox mirato sul tuo sito

I TrustBox mirati sono dei widget che mostrano sul tuo sito le tue recensioni con i tag.

4. Analizza le recensioni in base ai tag

Metti a confronto i tuoi argomenti usando i pannelli di controllo di Trustpilot, oppure esporta le tue recensioni per analizzare i tag nel tuo strumento di analisi aziendale personale.

Leggi come Golf Experten utilizza i tag per monitorare la soddisfazione dei clienti nelle diverse sedi, migliorarne l'esperienza e spronare i propri dipendenti a fare sempre meglio.

Golf Experten promo photo of a golf ball

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Approfondimenti sulle recensioni

Prendi decisioni sulla base di dati concreti

Il software di apprendimento automatico ordina tutte le tue recensioni e classifica il sentiment dei tuoi clienti in base alle nostre opzioni predefinite o ai tuoi argomenti personalizzati, in modo da poter monitorare eventuali cambiamenti della soddisfazione dei clienti nelle aree più importanti per la tua attività.

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Inviti alla recensione

Tutto ciò che devi fare è chiedere

La nostra vasta selezione di metodi di invito alla recensione ti permette di non perdere mai l'opportunità di ricevere il feedback dei tuoi clienti. Raccogli un maggior numero di recensioni verificate più rapidamente e guarda il tuo ROI crescere.

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Recensioni dei servizi

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Ogni due secondi viene scritta una nuova recensione sul nostro sito di Trustpilot dedicato ai consumatori. Raccogliere recensioni sulla nostra piattaforma offre ai tuoi clienti attuali e futuri un posto per conoscere le esperienze degli altri acquirenti con la tua attività.

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