Tag delle recensioni
Ottieni utili input dai tuoi clienti
Analizza i dati contenuti nei feedback dei tuoi clienti e trova informazioni chiave per il tuo business.
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"Facendo il pre-tagging delle recensioni, siamo in grado di vedere a quali negozi le recensioni si riferiscono, potendo così confrontarci con i diretti interessati per capire come poter migliorare l'esperienza di acquisto."
Tag e pre-tag
Suddividi facilmente le tue recensioni
Usa i tag per ordinare, classificare e analizzare le tue recensioni per ottenere input su aspetti specifici della tua attività. Ti basta aggiungere un tag ad ogni recensione ricevuta, oppure aggiungere un pre-tag all'invito alla recensione, in modo che quando ricevi la recensione, il tag è già incluso.
TrustBox mirato
Mostra le recensioni che sono più interessanti per i tuoi clienti
Mostra le tue recensioni con i tag in un widget TrustBox mirato. Per esempio, puoi mostrare tutte le tue recensioni che parlano della "consegna" sulla pagina del pagamento.
Il pannello di controllo per i tag
Trova informazioni chiave per il tuo business
Filtra, analizza e segmenta grandi quantità di feedback dei clienti in un istante. I pannelli di controllo per i tag mettono a confronto i tag all'interno del tuo account business di Trustpilot. In alternativa puoi esportare i dati e analizzarli nel tuo strumento di analisi aziendale.
Come funziona?
1. Pre-tagga i tuoi inviti alla recensione
Crea dei tag per includere informazioni aggiuntive ai tuoi inviti alla recensione dal tuo CRM o da altri sistemi. In questo modo, quando riceverai una recensione, i tag saranno già inclusi.
2. Tagga le tue recensioni
Dopo che ricevi una recensione, puoi aggiungere ulteriori tag. Ciò rende semplice suddividere i feedback dei clienti in base al contenuto della recensione.
3. Mostra un widget TrustBox mirato sul tuo sito
I TrustBox mirati sono dei widget che mostrano sul tuo sito le tue recensioni con i tag.
4. Analizza le recensioni in base ai tag
Metti a confronto i tuoi argomenti usando i pannelli di controllo di Trustpilot, oppure esporta le tue recensioni per analizzare i tag nel tuo strumento di analisi aziendale personale.
Golf Experten usa i tag per monitorare il livello di soddisfazione dei propri clienti in diversi negozi, per migliorarne l'esperienza di acquisto e cambiare in meglio la condotta degli impiegati.
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