Tag delle recensioni
Ottieni utili input dai tuoi clienti
Analizza i dati contenuti nei feedback dei tuoi clienti e trova informazioni chiave per il tuo business.
"Facendo il pre-tagging delle recensioni, siamo in grado di vedere a quali negozi le recensioni si riferiscono, potendo così confrontarci con i diretti interessati per capire come poter migliorare l'esperienza di acquisto."
Suddividi facilmente le tue recensioni
Usa i tag per ordinare, classificare e analizzare le tue recensioni per ottenere input su aspetti specifici della tua attività. Ti basta aggiungere un tag ad ogni recensione ricevuta, oppure aggiungere un pre-tag all'invito alla recensione, in modo che quando ricevi la recensione, il tag è già incluso.
Mostra le recensioni che sono più interessanti per i tuoi clienti
Mostra le tue recensioni con i tag in un widget TrustBox mirato. Per esempio, puoi mostrare tutte le tue recensioni che parlano della "consegna" sulla pagina del pagamento.
Trova informazioni chiave per il tuo business
Filtra, analizza e segmenta grandi quantità di feedback dei clienti in un istante. I pannelli di controllo per i tag mettono a confronto i tag all'interno del tuo account business di Trustpilot. In alternativa puoi esportare i dati e analizzarli nel tuo strumento di analisi aziendale.
Come funziona?
1. Pre-tagga i tuoi inviti alla recensione
Crea dei tag per includere informazioni aggiuntive ai tuoi inviti alla recensione dal tuo CRM o da altri sistemi. In questo modo, quando riceverai una recensione, i tag saranno già inclusi.
2. Tagga le tue recensioni
Dopo che ricevi una recensione, puoi aggiungere ulteriori tag. Ciò rende semplice suddividere i feedback dei clienti in base al contenuto della recensione.
Golf Experten usa i tag per monitorare il livello di soddisfazione dei propri clienti in diversi negozi, per migliorarne l'esperienza di acquisto e cambiare in meglio la condotta degli impiegati.
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