Energia Italia: +20% Vendite Digitali, +81% Ricerche Branded e +56% CTR su Meta
Sfida
Energia Italia doveva trasmettere solidità e affidabilità ai potenziali clienti e generare traffico e lead più qualificati.
Soluzione
L’azienda ha automatizzato la raccolta delle recensioni tramite API post-installazione, integrando poi i widget di Trustpilot nelle campagne Meta e negli altri asset di marketing.
Risultati
Energia Italia ha ottenuto un aumento del 50% del CTR su Meta, un +20% di vendite digitali e una crescita dell'81% nelle ricerche brand.
A sostegno della transizione energetica con Energia Italia
Energia Italia S.p.A. è un'azienda specializzata nella progettazione, commercializzazione ed installazione di impianti per le energie rinnovabili, con focus sul fotovoltaico per clienti residenziali e aziende. Con l'obiettivo di rafforzare la propria presenza dalla Sicilia in tutto il territorio nazionale, l'azienda necessitava di uno strumento per trasmettere credibilità immediata. La vendita di servizi ad alto valore come il fotovoltaico, spesso gestita telefonicamente senza un incontro fisico preliminare, richiede una forte dose di fiducia.
+50%
di aumento del CTR (Click-Through Rate) nelle campagne Meta grazie all'inserimento dei widget nelle creatività.
+20%
di incremento delle vendite digitali del servizio, facilitato dalla maggiore fiducia dei clienti finali.
+81%
di crescita nei volumi di ricerca per la keyword "Energia Italia”.
"L'utilizzo dei vari widget nelle campagne Meta ha incrementato il CTR delle campagne al 50% e le vendite digitali del nostro servizio del 20%, una crescita importante se consideriamo che il cliente in questo tipo di vendita non incontra nessun consulente 'fisico"'.
Carlo Sabbatucci
Responsabile Marketing - Energia Italia S.p.A
Vendite a distanza: come la fiducia ha contribuito a generare un incremento del 20% nei contratti
L’acquisto di un impianto fotovoltaico è un investimento significativo che richiede una solida base di fiducia, specialmente quando la consulenza avviene interamente online o al telefono. Energia Italia gestisce buona parte delle proprie trattative tramite operatori specializzati, senza un incontro fisico tra azienda e cliente: in questo scenario di vendita digitale, la trasparenza di Trustpilot ha influenzato positivamente il processo, aiutando a superare dubbi ed esitazioni.
Mostrare recensioni certificate permette di abbattere le barriere della diffidenza, rassicurando il cliente sulla serietà dell'azienda anche a distanza. Questo clima di sicurezza ha portato a un risultato positivo e misurabile: le vendite digitali sono aumentate del 20% su base annua, confermando quanto la riprova sociale incida nel chiudere con successo trattative complesse.
Reputazione e Performance: +81% di ricerche branded e +50% di tempo sul sito
L'impatto della partnership con Trustpilot va ben oltre l'efficacia delle singole campagne, agendo come un potente motore di Brand Awareness e autorevolezza organica. I dati mostrano una crescita nelle ricerche "branded" su Google: dall’inizio della collaborazione, il volume di ricerca per la keyword principale "Energia Italia" è aumentato dell’81%, segno che il brand si è consolidato come un punto di riferimento solido e riconoscibile nella mente dei consumatori.
Ancora più significativo è l’incremento del 50% su base annua per la query specifica "Energia Italia recensioni": questo dato conferma che la riprova sociale è diventata un passaggio fondamentale e consapevole nel percorso d'acquisto dell'utente. Questa fiducia si traduce in una qualità del traffico nettamente superiore: gli utenti che atterrano sul sito web provenendo dal profilo Trustpilot mostrano un interesse molto più profondo, con un tempo medio di permanenza sulla pagina superiore del 50% rispetto ai visitatori provenienti da altre fonti. In sintesi, la reputazione certificata non solo attira più persone, ma trattiene sul sito utenti più qualificati, pronti a trasformarsi in clienti.
+56% di CTR grazie all'integrazione dei widget Trustpilot nelle campagne social
Sulle piattaforme social come Facebook e Instagram, dove la semplicità è la chiave del successo, Energia Italia ha dimostrato che la trasparenza è il miglior alleato delle performance. Analizzando i propri dati, l'azienda ha rilevato che le inserzioni più efficaci sono le immagini statiche capaci di mostrare subito il costo finale dell'impianto al netto degli incentivi.
A partire da giugno 2025, questa strategia è stata potenziata dall'integrazione dei widget Micro TrustScore: la presenza delle stelle e del punteggio Trustpilot direttamente sulle immagini pubblicitarie ha rassicurato gli utenti, generando un impatto immediato sui risultati.
Il CTR (Click-Through Rate) è infatti passato da una media dell'1,6% (gennaio-maggio) al 2,5% (giugno-dicembre), segnando un incremento del 56%. Questo aumento dell'engagement ha permesso di mantenere stabile e competitivo il costo per lead (CPL) per tutto il 2025, nonostante l'agguerrita concorrenza nel settore del fotovoltaico.
Oltre ai canali social, l'azienda ha scelto di rendere il TrustScore un pilastro della propria comunicazione multicanale, utilizzando i widget come riprova sociale in tutti i principali asset di marketing, inclusi gli strumenti offline come il catalogo business, i flyer, i roll-up e le affissioni stradali.
Con risultati costantemente superiori alla media di mercato, l'esperienza di Energia Italia conferma che la fiducia certificata è l'elemento fondamentale per ottimizzare gli investimenti e scalare il business con successo su ogni punto di contatto con il cliente.
Automazione e gestione: raccogliere feedback senza sforzo
Collegando Trustpilot direttamente al proprio sistema gestionale tramite API, l'azienda invia in automatico la richiesta di feedback in due momenti chiave: subito dopo l'installazione dell'impianto fotovoltaico e dopo la risoluzione di un ticket di assistenza tecnica.
Infine, grazie all'Asset Generator, Energia Italia trasforma velocemente le valutazioni positive in grafiche personalizzate pronte all'uso, velocizzando la creazione di contenuti per il marketing e mantenendo sempre alta la fiducia del pubblico.