Ottenere un’ottima reputazione online non deve necessariamente essere difficile; il segreto del successo è assicurarsi che i propri clienti siano sempre soddisfatti. Ecco perché a Trustpilot, ti aiutiamo a dare voce al tuo pubblico, così i tuoi clienti possono far conoscere al mondo intero l’ottimo lavoro che la tua azienda sta svolgendo. Gestire la tua reputazione online è fondamentale, anche perché è il primo modo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti. Infatti, oltre il 93% dei consumatori afferma di leggere le recensioni prima di effettuare un acquisto online da un’azienda che non conosce.
Ciononostante, molte aziende continuano a trascurare questo aspetto. Una delle ragioni risiede nel fatto che alle aziende talvolta mancano le giuste strategie per costruire la propria reputazione online e si aspettano che siano i propri clienti a farlo per loro. Un’ottima reputazione online richiede dedizione e una chiara strategia su come ottenere ottimi feedback. Ai tuoi clienti probabilmente piace il modo in cui svolgi il tuo lavoro, ma dovresti essere tu a incoraggiarli a condividere le loro esperienze positive avute con la tua azienda.
