Misure protettive della piattaforma

L'integrità è importante - sia la tua che la nostra

I software per l'individuazione delle recensioni fraudolente e un Team Content Integrity dedicato aiutano a proteggere il tuo brand e la piattaforma di Trustpilot dai falsi feedback

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Lo sapevi?

Trustpilot ha un Team Trust & Transparency internazionale con più di 50 esperti.

individuazione delle frodi 24 ore su 24

Software di rilevamento delle frodi sofisticati

La stragrande maggioranza delle recensioni su Trustpilot sono autentiche e riflettono esperienze di acquisto reali. Ma esistono anche le recensioni false e noi abbiamo lo strumento per trovarle. Il nostro software appositamente progettato è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per individuare le recensioni sospette e rimuovere quelle che vengono ritenute false.

IT - Fraud detection

Esperti dedicati

Gente reale che lavora con tecnologie avanzate

Il nostro Team Content Integrity internazionale utilizza il software per l'individuazione delle recensioni false per prendere provvedimenti contro i comportamenti fraudolenti o contro gli abusi della nostra piattaforma. Se segnali una recensione, il nostro Team Content Integrity la esamina.

IT - Dedicated experts

La funzione di denuncia della nostra community

Supportato dal potere della nostra community

Su Trustpilot, tutti possono segnalare recensioni. Sia le aziende che i consumatori possono individuare recensioni che ritengono non rispettare le nostre Linee guida. Chiunque sia in possesso di informazioni circa frodi o abusi della nostra piattaforma può contattarci direttamente, per permetterci di investigare.

IT - Community whistleblowers

Definire gli standard di settore

Aspettando l'internet di domani

Essendo una delle community di recensioni online più grandi al mondo, collaboriamo a livello internazionale per stabilire degli standard che salvaguardino gli interessi dei consumatori. Lavoriamo anche sistematicamente con i siti di terze parti per rimuovere gli annunci che promuovono la compravendita di recensioni.

IT - Industry standards

Come funziona?

"Non c'è mai un attimo di tregua e ciascuno dei casi che trattiamo è diverso dagli altri."

Robert Munk
Global Director del Team Content Integrity

Corporate photo of Robert Munk, Trustpilot's Global Director of Content Integrity

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IT - Flag and report reviews
Segnala e notifica le recensioniSegnala e notifica le recensioni

Non riconosci una recensione? Nessun problema! Puoi utilizzare la funzione Trova utente per identificare il cliente e ricevere maggiori informazioni sulla sua esperienza. Abbiamo anche stabilito linee guida chiare per permettere ad aziende e consumatori di segnalare le recensioni che ritengono false.

Per saperne di più

IT - Review Tagging
Tag delle recensioniTag delle recensioni

Ottieni informazioni chiave per il tuo business con i tag. Grazie a questa funzione, puoi categorizzare e raggruppare le tue valutazioni e le tue recensioni in base all'impiegato, al team, alla sede aziendale, al rivenditore, alle emozioni o alle categorie più pertinenti.

Per saperne di più

IT - Respond to review
Rispondi alle recensioniRispondi alle recensioni

Rispondi ai feedback dei tuoi clienti per ringraziarli, per risolvere un problema e per far vedere al mondo che ti prendi davvero cura di loro. Trustpilot rende semplice monitorare tutte le recensioni ricevute, grazie a notifiche email e integrazioni avanzate.

Per saperne di più

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