Misure protettive della piattaforma

L'integrità è importante - sia la tua che la nostra

I software per l'individuazione delle recensioni fraudolente e un Team Compliance dedicato proteggono il tuo brand e la piattaforma di Trustpilot dai falsi feedback.

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Lo sapevi?

Trustpilot ha un Team Trust & Transparency internazionale con più di 50 esperti.

individuazione delle frodi 24 ore su 24

Software di rilevamento delle frodi sofisticati

La stragrande maggioranza delle recensioni su Trustpilot sono autentiche e riflettono esperienze di acquisto reali. Ma esistono anche le recensioni false e noi abbiamo lo strumento per trovarle. Il nostro software appositamente progettato è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per individuare le recensioni sospette e rimuovere quelle che vengono ritenute false.

IT - Fraud detection

Esperti di compliance dedicati

Gente reale che lavora con tecnologie avanzate

Il nostro Team Compliance internazionale lavora con il software per l'individuazione delle recensioni false per prendere provvedimenti contro i comportamenti fraudolenti o contro gli abusi della nostra piattaforma. Se notifichi una recensione, loro la investigheranno.

Per saperne di più
IT - Compliance experts

La funzione di denuncia della nostra community

Supportato dal potere della nostra community

Su Trustpilot, tutti possono segnalare recensioni. Sia le aziende che i consumatori possono individuare recensioni che ritengono non rispettare le nostre Linee guida. Chiunque sia in possesso di informazioni circa frodi o abusi della nostra piattaforma può contattarci direttamente, per permetterci di investigare.

IT - Community whistleblowers

Definire gli standard di settore

Aspettando l'internet di domani

Essendo una delle community di recensioni online più grandi al mondo, collaboriamo a livello internazionale per stabilire degli standard che salvaguardino gli interessi dei consumatori. Lavoriamo anche sistematicamente con i siti di terze parti per rimuovere gli annunci che promuovono la compravendita di recensioni.

IT - Industry standards

Come funziona?

"Non c'è mai un attimo di tregua e ciascuno dei casi che trattiamo è diverso dagli altri."

Robert Munk
Global Director, Q&C Operations

Chi è il Team Compliance di Trustpilot?
Features - Platform Safeguards - Robert Munk, Trustpilot Global Director, Q&C Operations

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IT - Data Privacy PackageProtezione dei dati

Ottieni le recensioni senza condividere le informazioni dei tuoi clienti. Crea un link di invito alla recensione, indipendente dal server di Trustpilot e protetto con crittografia a 256-bit AES.

Per saperne di più

IT - Flag and report reviewsSegnala e notifica le recensioni

Non riconosci una recensione? Nessun problema! Puoi utilizzare la funzione Trova utente per identificare il cliente e ricevere maggiori informazioni sulla sua esperienza. Abbiamo anche stabilito linee guida chiare per permettere ad aziende e consumatori di segnalare le recensioni che ritengono false.

Per saperne di più

IT - Review TaggingTag delle recensioni

Ottieni informazioni chiave per il tuo business con i tag. Grazie a questa funzione, puoi categorizzare e raggruppare le tue valutazioni e le tue recensioni in base all'impiegato, al team, alla sede aziendale, al rivenditore, alle emozioni o alle categorie più pertinenti.

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