Segnala e notifica le recensioni

Assicurati che le tue recensioni provengano da clienti reali

Se vedi una recensione che secondo te non rispetta le nostre Linee guida, faccelo sapere e noi investigheremo

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Lo sapevi?

Gli strumenti per la segnalazione delle recensioni di Trustpilot sono aperti a tutti - sia le aziende che i consumatori possono notificare recensioni e farle investigare.

Segnala le recensioni false

Tolleranza zero per le false recensioni

Su Trustpilot tutti possono segnalare recensioni e farle investigare. Sia le aziende che i consumatori possono identificare gli aspetti che violano le nostre Linee guida, così da permetterci di investigare potenziali casi di frodi o abusi della nostra piattaforma.

IT - False reviews

Segnalazione trasparente

Aumenta la fiducia nel tuo brand

La segnalazione trasparente fornisce informazioni su quali recensioni vengono segnalate, rimosse e ripristinate online, così da preservare l'integrità delle tue recensioni guadagnate col duro lavoro.

IT - Transparent flagging

Funzione Trova utente

Verifica che le recensioni provengano da clienti reali

Non riconosci una recensione? Nessun problema! La funzione Trova utente ti mette in contatto con l'autore della recensione. In questo modo potrai chiedergli maggiori informazioni sulla sua esperienza e identificare o risolvere eventuali problematiche.

IT - Reviewer tool

Richiedi un numero di riferimento

Collega facilmente le recensioni a un ordine specifico

A volte è difficile riconoscere una specifica esperienza semplicemente leggendo una recensione. Per questo, le aziende possono richiedere ai clienti di includere nella recensione il loro numero d'ordine o il numero di riferimento, in modo da rendere più semplice confermare la loro esperienza e rispondere al loro feedback.

IT - Reference number

Come funziona?

"Un confronto aperto significa non avere censure o ritardi. Trustpilot è aperta a tutti perché crediamo che questo sia il modo migliore per fornire un'immagine autentica e rappresentativa del servizio clienti di un'azienda."

Ausra Mazutaviciene
Trustpilot Data Protection Officer

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Trustpilot Corporate photo - Ausra Mazutaviciene

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IT - Respond to reviewRispondi alle recensioni

Rispondi ai feedback dei tuoi clienti per ringraziarli, per risolvere un problema e per far vedere al mondo che ti prendi davvero cura di loro. Trustpilot rende semplice monitorare tutte le recensioni ricevute, grazie a notifiche email e integrazioni avanzate.

Per saperne di più

IT - Review InvitationsInviti alla recensione

Le email automatizzate di invito alla recensione e i promemoria rendono semplice per i tuoi clienti lasciare un feedback, permettendoti così di ottenere tante nuove recensioni per il tuo business.

Per saperne di più

IT - Company ReviewsRecensioni dei Servizi

Le Recensioni dei Servizi di Trustpilot raccontano l'esperienza complessiva dei clienti con la tua azienda; inoltre, comparendo nei risultati della ricerca organica, esse ti aiutano ad ottenere le Valutazioni dei Venditori di Google.

Per saperne di più

Vuoi conoscere più da vicino la funzione di segnalazione delle recensioni o le Linee guida di Trustpilot?

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