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Segnala e notifica le recensioni

Assicurati che le tue recensioni provengano da clienti reali

Se vedi una recensione che secondo te non rispetta le nostre Linee guida, faccelo sapere e noi faremo gli accertamenti del caso.

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Flag and report reviews - Hero-min-IT

Lo sapevi?

Gli strumenti per la segnalazione delle recensioni di Trustpilot sono aperti a tutti – sia le aziende sia i consumatori possono notificare recensioni e farle investigare.

Segnala le recensioni false

Tolleranza zero per le false recensioni

Su Trustpilot tutti possono segnalare recensioni e farle investigare. Sia le aziende che i consumatori possono identificare gli aspetti che violano le nostre Linee guida, così da permetterci di investigare potenziali casi di frodi o abusi della nostra piattaforma.

1-Zero tolerance - Flag and report reviews page-min
Segnalazione trasparente

Aumenta la fiducia nel tuo brand

La segnalazione trasparente fornisce informazioni su quali recensioni vengono segnalate e rimosse, così da preservare l'integrità dei feedback che hai guadagnato col duro lavoro.

2-Grow the trust in your brand - Flag and report reviews page-min
Funzione Trova utente

Verifica che le recensioni provengano da clienti reali

Non riconosci una recensione? Nessun problema! La funzione Trova utente ti mette in contatto con l'autore della recensione. In questo modo potrai chiedergli maggiori informazioni sulla sua esperienza e identificare o risolvere eventuali problematiche.

3-Know your reviews are from real customers - Flag and report reviews page
Richiedi un numero di riferimento

Collega facilmente le recensioni a un ordine specifico

A volte è difficile riconoscere una specifica esperienza semplicemente leggendo una recensione. Per questo, le aziende possono richiedere ai clienti di includere nella recensione il loro numero d'ordine o il numero di riferimento, in modo da rendere più semplice confermare la loro esperienza e rispondere al loro feedback.

4-Easily link reviews to a specific order - Flag and report reviews page-min

"Un confronto aperto significa non avere censure o ritardi. Trustpilot è aperta a tutti perché crediamo che questo sia il modo migliore per fornire un'immagine autentica e rappresentativa del servizio clienti di un'azienda."

Ausra Mazutaviciene
Director of Privacy

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Trustpilot's employee Ausra Mazutaviciene

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Respond to Reviews- IT Yellow
Rispondi alle recensioni

Interagisci con i tuoi clienti

Rispondi ai feedback dei tuoi clienti per ringraziarli, per risolvere un problema e per far vedere al mondo che ti prendi davvero cura di loro. Trustpilot rende semplice monitorare tutte le recensioni ricevute, grazie a notifiche email e integrazioni avanzate.

Review Invitations- IT Orange
Inviti alla recensione

Tutto ciò che devi fare è chiedere

La nostra vasta selezione di metodi di invito alla recensione ti permette di non perdere mai l'opportunità di ricevere il feedback dei tuoi clienti. Raccogli un maggior numero di recensioni verificate più rapidamente e guarda il tuo ROI crescere.

Review Insights- IT Pink
Recensioni dei servizi

Prendi parte alla conversazione online

Ogni due secondi viene scritta una nuova recensione sul nostro sito di Trustpilot dedicato ai consumatori. Raccogliere recensioni sulla nostra piattaforma offre ai tuoi clienti attuali e futuri un posto per conoscere le esperienze degli altri acquirenti con la tua attività.

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