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Ci possono volere anni per costruirsi una buona reputazione, ma bastano pochi secondi per rovinarla. Lo scenario digitale odierno è estremamente competitivo, perciò è essenziale avere una strategia per la gestione della reputazione in modo da acquisire nuovi clienti che siano propensi a diventare abituali grazie all'ottima reputazione che ti sei guadagnato. Ancora meglio, nel caso valga la pena promuovere la tua reputazione, i tuoi clienti possono diventare i tuoi testimonial, permettendoti di salvare tempo e denaro.