La tua azienda è intelligente. Studia le sue strategie e riflette sulle campagne di marketing precedenti per preparare le mosse future. È consapevole del fatto che la reputazione del marchio basata sui feedback dei clienti rappresenta un passaggio fondamentale per crescere come un'azienda solida.
Puoi prendere decisioni migliori per l'interesse del tuo business non solo attraverso discussioni aperte e feedback interni, ma anche e soprattutto tramite le recensioni raccolte dai sondaggi che invii.
I tuoi clienti non si vergognano affatto di dirti se sono stati soddisfatti o meno dall'esperienza che hanno avuto con la tua azienda. Grazie alle loro recensioni puoi ottenere preziose informazioni per modellare le tue strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti, così come ridisegnare il modo in cui pianifichi e incrementi le tue vendite.
