Tra i grandi nomi di aziende presenti oggi su Trustpilot, quello di PittaRosso non passa sicuramente inosservato. In questa storia di successo, vi raccontiamo di come il logo e le stelle di Trustpilot, se integrate in una strategia comunicativa e di marketing ben pianificata, riescano a produrre risultati straordinari, sia in termini di visibilità del brand che di conversioni.
PittaRosso inizia la propria storia in provincia di Padova a metà del secolo scorso, riuscendo nel tempo a sviluppare una catena di negozi di calzature e a diventare azienda leader nel mercato italiano, con oltre 150 punti vendita. Il brand è noto per la sua vasta selezione di scarpe Donna, Uomo, Bambino e Sport, oltre che di accessori moda, e per offrire sempre ai propri clienti il miglior rapporto qualità prezzo.
Perché Trustpilot?
Obiettivo di PittaRosso nell'utilizzo di Trustpilot è quello di riuscire a comunicare ai propri clienti attuali e potenziali il proprio impegno nel continuo miglioramento dell'offerta e del loro livello di soddisfazione. La parola d'ordine è dunque ancora una volta la fiducia, che l'azienda riesce a infondere nei consumatori mettendo l'affidabilità del proprio brand e la qualità del proprio servizio al centro di tutto, tanto nelle comunicazioni sul web quanto all'interno del proprio sito e-commerce.
Come il logo, le stelle e il numero di recensioni di Trustpilot compaiono negli annunci di PittaRosso su Meta
Il potere delle stelle
Nel corso della seconda metà del 2022, l'azienda ha condotto due imponenti campagne annunci della durata media di 40 giorni ciascuna, che si sono svolte contemporaneamente sui social (Meta) e sui canali digitali (Google Ads) a distanza di un paio di mesi l'una dall'altra.
Obiettivi principali delle campagne erano quelli di incrementare la popolarità e la visibilità del brand, le conversioni on-site e le visite nei punti vendita.
Le creatività realizzate allo scopo, promuovevano degli sconti stagionali e contenevano al loro interno il logo di Trustpilot e la valutazione in stelle di PittaRosso e i risultati che complessivamente sono riuscite a generare su Meta e Google Ads sono stati a dir poco eccezionali:
oltre 11 milioni di impressioni;
quasi 111.000 clic;
un tasso di visibilità medio del 61,5%*
*Stima del numero di impressioni effettivamente visualizzate dai consumatori
A questi dati complessivi va poi aggiunto il netto miglioramento della performance degli annunci su Meta tra la prima e la seconda campagna, a conferma della forza comunicativa del brand Trustpilot:
portata: +8,6%
reazioni ai post: +76%
CTR: +74%
Intramontabili classici
Un altro importante aspetto nell'utilizzo di Trustpilot da parte di PittaRosso è quello dell'implementazione dei widget TrustBox sulle pagine chiave del proprio sito. Come per migliaia di altre aziende, infatti, anche nel caso di PittaRosso i TrustBox di Trustpilot giocano un ruolo fondamentale nel generare fiducia e nel promuovere l'affidabilità del brand nei punti chiave di maggior coinvolgimento. Il TrustBox Carousel, uno dei widget più popolari di Trustpilot, mostra direttamente sulla homepage dell'e-commerce le recensioni a 4 e 5 stelle, mentre con il TrustBox Newsletter, le comunicazioni di email marketing e le newsletter di PittaRosso vengono arricchite della valutazione in stelle e del numero di recensioni che l'azienda ha raccolto nel tempo.
Come il TrustBox Carousel di Trustpilot mostra la valutazione in stelle e le recensioni a 4 e 5 stelle di PittaRosso, direttamente sull'e-commerce dell'azienda.
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