I feedback dei clienti sono sempre stati una risorsa vitale nel processo di fidelizzazione del consumatore, ancor prima dell’esistenza dei siti di recensioni.
La vendita di lavatrici nel 1970? Le conversazioni tra vicini attraverso la recinzione del proprio giardino di casa erano cruciali.
Il marketing di automobili nel 1990? Le opinioni tra gli automobilisti avevano lo stesso effetto di qualsiasi altra campagna pubblicitaria.
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Trustpilot
La piattaforma di recensioni online per eccellenza
Ogni mese, più di 2 milioni di recensioni vengono condivise su Trustpilot, per aiutare i consumatori a trovare le migliori aziende e a scegliere con maggiore consapevolezza cosa acquistare. Le stelle di Trustpilot sono molto più che semplici valutazioni! Comunicano al mondo che i tuoi clienti adorano la tua azienda e che tu ti prendi cura di loro.
