L’esperienza del cliente rappresenta il modo in cui i clienti interagiscono con la tua azienda e si traduce nella percezione complessiva della tua impresa. Una strategia vincente relativa all’esperienza del cliente deve essere piacevole in primo luogo per i consumatori ma allo stesso tempo deve essere in grado di aumentare le vendite dell’azienda. Sviluppare una esperienza straordinaria significa investire sui tuoi stessi clienti e garantire loro un percorso d’acquisto senza intoppi, dall’inizio del processo fino al momento del pagamento. In questo articolo ti presentiamo 8 modi efficaci con cui potrai migliorare l’esperienza dei tuoi clienti per incrementare la loro fedeltà e attrarne di nuovi.
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Trustpilot
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