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Come generare fiducia per acquisire (e mantenere) i clienti che decidono di sottoscrivere un abbonamento

giovedì 14 febbraio 2019
building and retaining trust

Gli abbonamenti hanno stravolto il mondo dell’ecommerce alcuni anni fa e da allora, non hanno dato segno di volersi arrestare.

Grazie a notevoli vantaggi quali convenienza, flessibilità ed efficienza che gli abbonamenti sono in grado di offrire, non sorprende per niente il fatto che esista oggigiorno un pacchetto da sottoscrivere per quasi tutti i tipi di articoli o per i prodotti di nicchia disponibili sul mercato. Oltretutto, sono anche un ottimo modo per ricevere qualche regalo esclusivo di tanto in tanto nella propria cassetta della posta. Ma oltre ad essere molto convenienti per i clienti, gli abbonamenti comportano anche molti vantaggi per la tua azienda, ad esempio: un flusso costante di entrate, un aumento delle conversioni e un numero maggiore di clienti affezionati che si fanno ambasciatori del tuo brand.

È più semplice gestire i rapporti commerciali in corso e pianificare il futuro dell’azienda quando si riesce a prevedere il volume degli incassi e quindi distribuire spese e guadagni in base alle esigenze del proprio business. Vorresti impiegare maggiori risorse per le tue azioni di marketing ma non sai se le tue finanze te lo consentiranno? Grazie agli abbonamenti, fare una stima dei guadagni futuri non è mai stato così facile!

Per non parlare del fatto che la prevedibilità degli ordini ti consente di avere un maggiore controllo del tuo inventario. Grazie agli abbonamenti, sai esattamente e con un buon margine di anticipo quanti ordini sono in arrivo questo mese e dove la merce dovrà essere spedita. Pensi che la tua azienda sia pronta ad avviare una campagna abbonamenti? Ottimo!

Ma ricorda: acquisire e mantenere clienti che sottoscrivono importanti abbonamenti è una cosa che richiede un’attenzione costante. Devi generare fiducia durante tutto il percorso di acquisto e continuare a farlo anche a distanza di molto tempo dalla sottoscrizione dell’abbonamento.

La buona notizia è che ti basta seguire questi semplici e importanti consigli per generare fiducia tra i tuoi clienti e mantenerla.

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