Strategia a 5 stelle e numeri che parlano chiaro: ecco come Rent4you vince con Trustpilot

Rent4you è uno dei principali player online nel settore dei servizi di noleggio a lungo termine, nonché una solida realtà aziendale moderna con oltre 35 anni di storia e più di 10 anni di esperienza nel noleggio di auto, moto e veicoli commerciali. Nato nel 2012, il brand non ha mai smesso di crescere nel tempo, grazie alla dedizione del proprio team verso i clienti e alla forte crescita degli ultimi anni del settore in cui opera.

La scelta di raccogliere recensioni tramite Trustpilot ha rappresentato per Rent4you non solo il giusto modo per mostrare ai consumatori l'altissimo livello di soddisfazione dei propri clienti, ma anche un potente strumento di crescita in termini sia di brand awareness che di fatturato.

Invitando i propri clienti a lasciare una recensione alla conclusione di ogni contratto di noleggio e a distanza di 30 giorni dalla consegna di ciascun veicolo, Rent4you è riuscita ad assicurarsi un flusso costante di feedback, che le ha permesso di ottenere oltre 1.700 recensioni e di raggiungere una valutazione media a 5 stelle e un TrustScore di 4,9 punti su 5 (dati aggiornati a ottobre 2023).

Ma una strategia vincente e in grado di generare visibilità e profitti non può certo fermarsi qui… e questo Rent4you lo sa bene!

"Per Rent4you, Trustpilot è stato lo strumento ideale per valorizzare al meglio gli anni di lavoro volti alla soddisfazione dei clienti."

Gli strumenti di analisi di Trustpilot vengono utilizzati dal team Telesales per comprendere a fondo e migliorare il livello del servizio offerto ai clienti. Sulle landing page del sito web, il team Digital impiega in modo mirato i widget TrustBox Horizontal e Slider per rassicurare i consumatori con le 5 stelle e il TrustScore dell'azienda e invogliarli ad acquistare. Il team Marketing, infine, include il branding di Trustpilot in tutti i post sui social  (Instagram e Facebook) per dare una spinta alla propria strategia comunicativa e sfrutta i TrustBox Signature e Newsletter per aumentare l'efficacia delle campagne email.

Il risultato? I numeri parlano da soli! 

Arricchendo i post sui social con il proprio TrustScore, l'azienda è riuscita a ridurre di oltre il 40% il costo per lead generata, passando da 6,2€ a 3,69€. In questo modo Rent4you ha ottenuto un aumento della percentuale di conversione mantenendo lo stesso budget.

Sulle proprie pagine web, l'inserimento del TrustScore ha portato al 2,4% il tasso di conversione delle landing page e al 3,1% il tasso di conversione sessione-lead dell'intero sito.

Anche in termini di posizionamento tra i risultati dei motori di ricerca online, Rent4you riesce a ottimizzare le proprie prestazioni: l'autorevolezza del dominio di Trustpilot sul web e la creazione di una lunga e dettagliata descrizione della propria attività sulla pagina del profilo aziendale su Trustpilot permettono a Rent4you di scalare le posizioni in SERP. Inoltre, tra l'agosto 2022 e l'agosto 2023 l'azienda ha registrato oltre 69.500 impressioni (quasi il 35% in più rispetto allo stesso arco temporale precedente) e più di 3.100 clic provenienti dalla ricerca organica di Google. Questi numeri hanno generato la visita di oltre 530 utenti sul sito web di Rent4you e l'acquisizione di 32 nuovi clienti.

Un uso a 360 gradi della piattaforma di Trustpilot, delle risorse che mette a disposizione e delle recensioni dal quale Rent4you – come migliaia di altre aziende – trae beneficio ogni giorno.

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